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Dectecteur de fumée et Tahoma
Bonjour, Peut- on connecter un capteur de fumée Somfy avec seulement une Tahoma dans la maison ou est-il nécessaire d'avoir un système Home Alarm ? Merci. Lire la suiteBonsoir Il y a un détecteur de fumée spécifique pour Tahoma https://www.somfy.fr/produits/2401368/detecteur-de-fumee-io-pour-tahoma?srsltid... Lire la suite -
Plus de lumière platine de rue
Bonjour, Je n'ai plus de lumière sur le bouton d'appel de la platine de rue, avez vous une solution, merci de vos réponses. Lire la suiteBonjour, Serait-il possible d'ouvrir un SAV afin de prendre en charge mon souci ? L'appareil étant encore en garantie, acheté le 17 août 2023. Cordialement, Mme Jovelin... Lire la suite -
v100 + son HS ?
Bonjour. Depuis l’intérieur,on entend plus le visiteur J’ai nettoyé l’orifice du micro de la platine de rue. Pendant 10 secondes cela à fonctionné puis plus de son Avez-vous... Lire la suiteBonsoir Danièle Est ce qu'il est sous garantie ? Lire la suite -
brouillage télé
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonjour Grégoire Visiblement vous n'utiliser pas souvent les Forum d'entraide. Pour vous aider poser votre question ici https://gemini.google.com/app?hl=fr Lire la suite -
Version logiciel Tahoma Switch
Bonjour, La version Tahoma 2.2 est annoncée pour le 25 novembre 2025, comment puis-je connaître la version logiciel installée pour vérifier la mise à jour de mon installation... Lire la suiteOk, c'est clair du coup. Donc quand Somfy annonce une mise à jour https://www.somfypro.fr/mise-a-jour-tahoma, c'est pour l'application mobile. Concernant la box, on ne peux... Lire la suite -
Répéteur IO et nouvelle version logiciel.
Bonjour, Est ce que le repeteur IO KLF 200 est toujours maintenu dans les mises a jours logiciel de Thaoma switch ? Selon les échanges sur le Forum, ce répéteur semble bien... Lire la suiteBonjour Yves Le KLF200 est un produit Velux. Il est toujours compatible avec la Tahoma Switch Lire la suite -
Problème de connexion application TaHoma ?
Bonjour, J’ai un problème depuis plusieurs semaines. Impossible de me connecter à l’application TaHoma J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai... Lire la suiteJe n’avais pas utilisé la bonne méthode sur mon iPhone pour vider le cache maintenant cela fonctionne merci :) Lire la suite -
Vidéophone V500 Pro IO ne mémorise pas la date et heure ?
Bonjour, mon vidéophone V500 pro io neuf ne mémorise pas la date et heure depuis sa récente mise en service Malgré plusieurs reset réalisés aucun changement Merci de votre... Lire la suiteBonjour Didier, Sur notre serveur, je ne vois aucun défaut. Le problème est dans l'application ou directement sur l'écran ? Bonne journée. Lire la suite -
ma caméra ne se réinitialise plus et reste en bleu
Bonjour, ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j'appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n'ai aucun bruit. Elle reste avec la... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Image visiophone V500 PRO CONNECT
Bonjour, J'ai un souci avec l'image du visiophone sur mon appli SOMFY PROTECT. L'image du visiophone en direct grésille (voir photo) et il est impossible de voir quoi que ce... Lire la suiteBonjour Fabien, Il faudrait le supprimer de l'application et refaire l'installation, si cela ne fonctionne pas, il faudra voir directement avec votre revendeur ou... Lire la suite
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