Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

mauro P.

Membre depuis le 03/11/2017

  • 7 questions posées
  • 24 réponses
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  • Fonctionnement détecteur de fumée Somfy protect ?

    Bonjour, Je viens d'installer un détecteur de fumée sur mon système d'alarme "Somfy protection" et je le vois dans mes équipements. Quand je pousse sur le bouton de test, la...
    mauro P.
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    Bonjour Jean-Luc B. Il s'agit du Somfy home alarm avec un link (anciennement MY FOX) Mauro
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
    Ludovic L.
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    Bonjour Natacha, En effectuant d'autres tests, j'ai constaté qu'à l'arrière du boitier de la sirène, il y a un bouton qui tourne à 90°, en ayant modifié sa position, la...
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
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    bonjour Natacha, Non je n'ai que la box Tahoma, le link et un relais radio. Quand j'active et désactive l'alarme, la sirène extérieure émet un bip. Quand, via mon smartphone...
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
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    Bonjour, J'ai tout à fait le même problème. J'ai tout essayé mais rien ne change. la sirène émet un son uniquement quand on l'a décroche du mur. Il me semble que ce problème...
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