Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Impossible d'accéder aux fonctions volets et prises avec smartphone, led rouge sur boitier connexoon, comment se reconnecter au serveur, et avoir led vert sur connexoon. Merci
Bonsoir Gaëlle,
Merci pour votre réponse et votre conseil.
Je viens de reconnecter ma box Thaoma avec un nouveau câble et effectuer une réinitialisation. Tout fonctionne à...