Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)
Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...
Donc obligation de passer par l'APP "tahoma by somfy" pour avoir mes alertes Email, qui de toute façon resteront inactives sous autres protocoles...
Rappel sur votre nouvelle...
Bonjour,
Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)
Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...
Bonjour,
Je vous remercie Vanessa mais vous (re) confirme que je ne reçois plus de notification mail : Donc mes règles de messages / domotiques (tâche Home Assistant / Script...
Bonjour,
Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)
Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...
Est-ce qu'un YELLOW pourrait (enfin) rétablir mes coordonnées, et particulièrement mon email, pour mes alertes relatives à ma sécurité SVP ?
Dans l'attente,
Bonjour,
Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4)
Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon compte TaHoma s’est déconnecté sans raison et je ne parviens plus à me reconnecter.
Malgré plusieurs réinitialisations de mot de passe...
Donc et comme d'hab, Somfy ne nous informe de rien, pas de mail, pas d'alerte Push, mais lorsqu'on cherche sur internet, on trouve enfin pourquoi NOTRE BOX A DOMICILE est...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Bonsoir Vanessa
Merci pour vos manipulations qui ont permis de rétablir l'accessibilité des capteurs de températures Io SOMFY. Les piles précédentes (neuves) ont été vidées...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Re,
SOS ? Quelqu'un(e) ? SOMFY ? Non parce que j'ai quelques scénarios liés avec mes capteurs de températures (dont un externe) qui sont HS après votre MàJ et, cela est tout de...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Vanessa,
Merci mais le problème des 3 capteurs inaccessibles restent entier. Ils sont définis comme n'ayant plus de piles alors que toutes les batteries ont été remplacées...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Je rajoute que depuis également, les capteurs de température affichent qu'ils ne sot plus connectés à cause des piles, et cela est faux bien entendu... SOMFY SVP ??