Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour Jean-Luc,
Mon num de centrale est le 629267. J'ai déjà eu un même pb il y a environ 2 ans quand j'ai changé de box et je n'ai pas eu besoin de prendre une IP full stack...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
je me suis bien connecté par votre lien et j'ai mis 80 et 443 pour http et https mais j'ai beau essayer toujours pas de connexion avec l'appli
Merci
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour Jean Luc
effectivement j'utilise bien l'appli Somfy et je vous joint les 4 Screenshot. Dans la connexion locale il y avait l'ancien port 50001. J'ai mis le 59553 mais...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Jean Luc,
J'ai bien fais comme demandé le réglage réseau et le réglage de l'interface mais qu'entendez vous par "la configuration de votre application mobile" ?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
J'ai bien modifié les ports à l'identique de ma box et attendu plus de 5 mn comme signalé mais je n'arrive toujours pas à me connecter à distance : tj le même message...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Il m'a fallu plusieurs tentative pour entrer mais je vous joint la capture d'écran des ports. Effectivement il y a l'air d'y avoir un problème dans leurs valeurs. Est ce que je...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...