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connection à distance plus possible
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en revanche pour me connecter en wifi et sur mon pc. J'ai épluché le forum et tenté pas mal de choses mais rien n'y fait. Je précise que mon FAI est free et que j'ai déjà une adresse ip full Stack. Les ports 80 et 443 de ma box sont bien ouverts, bref tout a l'air d'être OK sauf que ça ne fonctionne pas : en 4g j'ai le message d'erreur suivant " connexion impossible aux hôtes 192.168.0.11 et Xine.alarmsomfy.eu vérifier les réglages des ports de votre box"
Avez-vous une solution à mon problème SVP ?
Merci d'avance.
CP
Merci,
- Gilles P.
Gilles P.
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Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse.
Les ports d'accès à distance de la box étaient effectivement les mêmes, je les ai changés et le problème est réglé : c'est super ! Encore merci et bonne journée vous.
- Jean-Paul B.
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Bonjour,
J'ai le même problème que Gilles, je n'arrive pas à me connecter à distance sur mon alarme Protexion.
Je suis sur Free pop :
config : connexion internet port d'accés distant HTTP 59553 et HTTPS 49152
Dans la gestion des ports : 1 redirection en WAN 59553 LAN 80 joignable et 1 autre en 49152 et 443 joignable aussi
A savoir : par Yuip.org, je suis "à huis clos" pour les 2 !!!
Dans la centrale :
Dans les réglages réseaux port http 80 et port https 443
Dans les réglages de l'interface j'ai port DNS 1024 et Port serveur externe 80 avec Accés à distance coché
Si vous pouviez m'aider je vous en serais reconnaissant car je dois partir en vacances la semaine prochaine !
- Jean-Paul B.
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Bonjour J Luc
Non, je n'ai pas touché aux ports 80 et 443 de la centrale.
- Jean-Paul B.
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De plus j'ai changé de box, c'est la free pop que j'ai et plus la Révolution. Cela a t'il une incidence ?
- Jean-Paul B.
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Bonjour,
J'ai bien modifié les ports à l'identique de ma box et attendu plus de 5 mn comme signalé mais je n'arrive toujours pas à me connecter à distance : tj le même message de vérifier les ports de la box...
Merci
- Jean-Paul B.
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Jean Luc,
J'ai bien fais comme demandé le réglage réseau et le réglage de l'interface mais qu'entendez vous par "la configuration de votre application mobile" ?
Merci
- Jean-Paul B.
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Bonjour Jean-Luc,
Mon num de centrale est le 629267. J'ai déjà eu un même pb il y a environ 2 ans quand j'ai changé de box et je n'ai pas eu besoin de prendre une IP full stack mais je ne me rappelle pas de tout ce qu'on avait fait pour faire fonctionner la connexion.
Merci pour tout, vous avez été super sympa et très réactif.
J'attend votre yellow.
Merci encore
- Jean-Paul B.
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Bonjour,
Pour que le Yellow puisse voir tout de suite ce qui n'est pas bien paramétré, je joins les captures d'écran de mes config interface et box.
Je ne touche plus aux paramètres en attendant un contact . Il est à préciser que je connecte bien en local avec l'appli smartphone mais pas à distance quand je coupe le wifi.
Merci de votre réponse
Jean-Luc B.
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Ok Jean Luc,
J'ai bien remis 80 dans le réglage de l'interface mais je ne comprend pas, dans ma box, les ports d'accès à distance de la centrale (59553 et 49152) doivent être différents de quoi ? est ce que c'est dans les redirections que ce n'est pas bon ?
Merci
- Jean-Paul B.
Jean-Paul B.
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Bonjour Jean Luc
excusez moi mais je ne comprends pas, quand vous parlez de la centrale, c'est de l'alarme que vous parlez ou de la box et qu'est ce que je dois mettre ?
Il faudrait peut être me résumer ce que je dois mettre :
- dans ma box pour la config internet et pour la redirection des ports
- dans la centrale par https://alarmsomfy.eu/ et par https://xxx.alarmsomfy.eu pour les ports
Merci et désolé, je suis un peu (beaucoup ?) dur pour comprendre.
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Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. Effectivement, je suis en ADSL + 4G, après désactivation de la 4G: Fonctionnement OK ! La redirection des ports n'est pas possible... -
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