Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour,
Je constate le même type de dysfonctionnement depuis quelques semaines.
Mon agenda ne tient pas compte de mes nouvelles programmations, il lance toujours...
Je viens de faire l'acquisition d'une prise télécommandée 3600W (sans télécommande).
Je suis la procédure d'association RTS sur le portail Tahoma, mais rien à faire, la prise...
Je viens de faire l'acquisition d'une prise télécommandée 3600W (sans télécommande).
Je suis la procédure d'association RTS sur le portail Tahoma, mais rien à faire, la prise...
Je viens de faire l'acquisition d'une prise télécommandée 3600W (sans télécommande).
Je suis la procédure d'association RTS sur le portail Tahoma, mais rien à faire, la prise...
Je viens de refaire le test d'association en restant plus de 3 secondes sur ON et en sélectionnant "Lumière", et le résultat est le même.
Je pense devoir ramener la prise en...
Je viens de faire l'acquisition d'une prise télécommandée 3600W (sans télécommande).
Je suis la procédure d'association RTS sur le portail Tahoma, mais rien à faire, la prise...
La ref de la prise est 2 401 363.
Je branche la prise sur mon réseau électrique
je vérifie quelle fonctionne (bouton ON =>voyant bleu)
J'éteins ensuite la prise (le voyant...
J'avais une box Connexoon window et je viens de passer sur une Tahoma.
Dois je réinitialisé ma Connexoon afin de pouvoir re-importer mes VR sur la tahoma ou cela n'est pas...
Bonjour,
N'ayant pas eu de retour, je reformule mon problème.
Je dispose d'une box Connexoon window. J'avais effectué par la passé l'association de mes volets sur cette box...
Bonjour
Ma tahoma ne veut pas reconnaitre ma caméra visidom ic100. La caméra fonctionne pourtant très bien, elle est connecté en filaire, et je me connecte via l'application...