Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Nadege,
Votre installation est probablement sous garanti, je vous invite a prendre contacte avec votre professionnel/ installateur.
bonne journée
J'ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail somfy Evolvia depuis ma box Tahoma.
Tout se déroule bien jusqu'à l'enregistrement du code de la télécommande...
Bonjour Claude,
J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
Bonne journée.
Au cours de la programmation et de la configuration en RTS on me demande l'adresse du bouton de la télécommande utilisée pour ajouter mon portail. Je ne trouve pas cette...