Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jérôme G.

Membre depuis le 16/12/2017

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi mon One + ne s’allume plus ?

    Malheureusement la batterie de mon One + s’est déchargée. Depuis impossible de le rallumer. Que ce soit avec le bouton reset ou en essayant d’autres chargeurs, il n’y a rien à...
    Jérôme G.
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    Bonjour Jérôme, Je ne pense pas à un bug mais plutôt à un problème de branchement. Si cela se reproduit, vous devez appuyer 10 secondes sur le bouton setup afin de vider la...
  • Qui pour m'aider avec ma Somfy One + ?

    Bonjour, J'ai récemment acheter le produit et je n'arrive pas à l'utiliser correctement. En fait je n'arrive pas à avoir d'image que ce soit en live ou dans l'historique...
    Jérôme G.
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    Bonjour Jérôme, Cela peut être du à des micro-coupures WiFi. Entre le 15 et le 16 je ne vois beaucoup d'information, alors que depuis le débit et le signal capté par votre...
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