Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
l'appli m'a subitement informé que mon link n'était plus connecté alors que l'alarme était active depuis plusieurs heures. Cela dure depuis 2 jours et malheureusement...
Bonjour à tous.
Merci Maud de vous intéresser enfin à notre problème. Nous sommes déjà 3 ici mais je pense que nous sommes un bon nombre d'utilisateurs à être impactés par ce...
Bonjour,
bonjour,
impossible de désactiver notre alarme ni par l'application ni avec un badge
sur l'api nous avons le message "problème de connexion avec l'équipement"...
Bonsoir. Mêmes problèmes cumulés : j'arrive chez moi à 19h, impossible de désactiver complètement l'alarme "problème de connexion avec l'équipement". En insistant longtemps j'ai...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Fausse alerte : un jour après avoir tout reprogrammé nouvel avertissement concernant les Intellitag ! Je les avais déclarés en "porte coulissante" (ce qui est le cas)...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour à tous.
J'ai ouvert ce billet il y a un peu plus d'un an et après des mois de problèmes de connexion entre le link et les intellitags j'ai eu droit à un échange du...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour Michel (et tous les autres).
Bien content pour toi que Somfy ait pu te proposer une solution satisfaisante.
De mon côté j'ai un peu laissé tomber ce forum sur lequel...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour Thomas,
vous avez peut-être le pouvoir de supprimer mes réponses, mais visiblement pas encore celui de faire fonctionner nos Intellitags, problème plus que récurrent à...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonsoir Nicolas,
bienvenu au club :-(
Je partage entièrement votre analyse.
Malheureusement Somfy nous balade depuis des mois et ne sort pas grandi de cette mésaventure...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour Maud,
je résume : mon premier Intellitag à problème était proche du link. Rien n'a changé de place et pour le moment il refonctionne. Mon second a toujours fonctionné...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour,
l'aventure continue... Et Somfy n'a visiblement toujours pas la solution ! Aujourd'hui avertissement de signal faible pour un autre Intellitag qui n'avait jamais posé...
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour Maud.
Merci de vous intéresser à mon (notre) problème. Depuis le changement de pile (changée malgré l'absence de notification, comme dit dans un précédent message)...