Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antoine L.

Membre depuis le 22/12/2017

  • 2 questions posées
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  • Reprogrammation ne fonctionne pas .

    Bonjour, Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
    Antoine L.
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    J'ai bien trouvé la notice de mon moteur https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.filtersun.com/uploads/telechargement/69/a55d1e8dc8b986.pdf&ved...
  • Reprogrammation ne fonctionne pas .

    Bonjour, Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
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    Bonjour Jean Luc . Merci beaucoup pour votre aide ! Je n ai pas de boutons jaune et blanc , mais je vais regarder si je trouve des vis de réglages.
  • Reprogrammation ne fonctionne pas .

    Bonjour, Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
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    Oui je pense que c'est bien un volet Radio, en tout cas c'est le seul qui a un module centralis Indoor RTS, je ne sais pas si ca fait une différence ?
  • Reprogrammation ne fonctionne pas .

    Bonjour, Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
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    Bonjour Jean Luc, oui c'est la procédure de la double coupure electrique, qui n'a aucun effet sur mon volet, aucun mouvement de va et vient.
  • Reprogrammation ne fonctionne pas .

    Bonjour, Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
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    Bonjour Jean Luc, j ai changé le condensateur car le moteur avait beaucoup de mal a remonter le volet. Depuis plus de soucis , le moteur fonctionne bien, si ce n est que je n...
  • détecteur mouvement IO non fonctionnel

    Bonjour, je viens d’acquérir le Pack Tahoma Serenity (mon cadeau de noël légèrement en avance :) ). Tout s'est relativement bien passé, j'ai même pu associer mes volets somfy...
    Antoine L.
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    Bonjour et merci pour votre retour Michel. Finalement après avoir été capricieux le détecteur semble s 'etre décidé a fonctionner correctement, La Magie de Noel ! :) Cette...
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