Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy et je n'arrive pas à les connecter à ma box somfy.
Je suis passé par le module d'ajout d'équipement puis détecteur de fumée...
Bonsoir,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy et je n'arrive pas à les connecter à ma box somfy.
Je suis passé par le module d'ajout d'équipement puis détecteur de fumée...
Bonsoir,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy et je n'arrive pas à les connecter à ma box somfy.
Je suis passé par le module d'ajout d'équipement puis détecteur de fumée...
Merci de votre retour.
Je fais bien la manipulation. Le precedent était reconnu avec la manipulation ennoncé ci dessus.
Je retire bien l’appareil du socle pour faire la...
Bonsoir,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy et je n'arrive pas à les connecter à ma box somfy.
Je suis passé par le module d'ajout d'équipement puis détecteur de fumée...
Bonjour,
impossible d'associer et de connecter mon détecteur de fumée IO ref: 2401323C
mon précédent indiquait un message d'erreur d'obstruction. celui ci à été changé par...
Bonjour,
J ai installe recemment une alarme incendie (neuve).
Des l installation, j ai le message suivant dans mon appli Tahoma :
"La chambre de détection de votre...
bonjour,
je suis dans le même cas de figure.
mon produit (détecteur de fumée connecté), neuf, sortie de la boite et installé me donne aussi tôt
sur mon interface Tahoma...