Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais...
Bonjour,
J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais...
Bonjour,
J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais...
Bonjour Morgan,
Désolé pour le délai de réponse mais j’étais en vacances.
J’ai fait le changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et refait...
Bonjour,
J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais...
Bonjour,
C’est exactement ce que je fais mais sans succès… je reste bloqué à cette étape : une breve lumière orange lors du changement des piles puis au bout de quelques...
Nous avons acheté chacun une Home Alarme XL avec mon voisin. Nos maisons sont mitoyennes et Somfy Around est actif de part et d'autre. Pourtant Somfy Around ne détecte pas mon...
Nous avons acheté chacun une Home Alarme XL avec mon voisin. Nos maisons sont mitoyennes et Somfy Around est actif de part et d'autre. Pourtant Somfy Around ne détecte pas mon...
Bonjour,
Oui l’option Somfy Around est bien activée sur nos deux installations et pourtant ni lui ni moi ne détectons l’autre (test négatif).
Je ne comprends pas pourquoi...