Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Damien R.

Membre depuis le 02/01/2018

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  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
    Nicolas V.
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    Bonjour, Je relaye mon mail privé ici suite à non disponibilité de ma caméra outdoor depuis 3 semaines ! Encore une fois de plus. Cela n'a strictement rien à voir avec mon...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Bonjour Thomas, Étant en déplacement, ma femme m'a confirmé qu'elle est bien arrivée hier en fin de journée. Je vais à présent tenter de la remonter sans tomber de...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Bonjour Nicolas et Benjamin, Merci pour vos retours ! C'est sympa. En tous cas si les équipes Somfy pouvaient être aussi réactifs, ça serait bien. Surtout lorsqu'il s'agit...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Bonjour, Voici à présent 1 mois et demi environ que ma caméra ne fonctionne plus. J'ai fait toutes les démarches qu'on m'a demandé et pourtant je ne suis toujours pas...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Bonsoir, Je suis dans le même cas. Mais avec un dysfonctionnement supplémentaire. En rentrant il y a 4-5 jours, j'ai été détecté par ma caméra outdoor. L'application m'a...
  • Pourquoi la caméra outdoor déclenche l'alarme alors que j'arrive avec mon badge ?

    J'ai installe 2 caméras ce week-end end. Lorsque je rentre du travail (badge en poche), la caméra reconnaît un mouvement et envoie immédiatement un mail comme quoi l'alarme est...
    Marc
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    Bonjour, Cette question m'intéresse vivement. Ma configuration, caméra outdoor avec one+. Camera pas encore en fonction donc pas testée encore. Je m'attends à ce que l'alarme...
  • Problème de butée d'ouverture GDK 3000 ?

    Bonjour, Je me permets d'intervenir sur le forum suite à un problème sur cette butée : à chaque manœuvre, le chariot vient buter dessus ce qui la décale progressivement. ça...
    Alain
    Alain

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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. Cependant, je n'ai reçu qu'un seul email. Il s'agit et de la copie automatique de votre message. J'attends de vos nouvelles. ...
  • Problème de butée d'ouverture GDK 3000 ?

    Bonjour, Je me permets d'intervenir sur le forum suite à un problème sur cette butée : à chaque manœuvre, le chariot vient buter dessus ce qui la décale progressivement. ça...
    Alain
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    Bonjour, j'ai le même problème. L'apprentissage à bien été effectué et même plusieurs fois. Cela marche très bien quelque temps et cela recommence! Au point où un soir les...
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