Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

damien

Membre depuis le 09/01/2018

  • 12 questions posées
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  • Alarme piloté à distance sans internet

    Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
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    elle n'est pas évolutif, je trouve ca dommage de dépenser autant d argent pour pas avoir un application mobile récente. Y a pas tous les capteurs, comme celui de la façade Réf...
  • Alarme piloté à distance sans internet

    Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
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    Ce que je trouve dommage, c'est de ne plus avoir de mode dégradé. Sur la protexiom, je gère depuis l'appli pour arrêté ou démarré à distance ou de contrôler. Si plus d'internet...
  • Alarme piloté à distance sans internet

    Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
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    C'est pas faux Guillaume D. Au final j'en suis très content de la protexial mais c est moins évolutif et c'st moche qu'ils ne refassent pas l'interface web et appli. Je sais...
  • Alarme piloté à distance sans internet

    Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la...
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    D'accord, la sim sur la home keeper sert à quoi au final, juste envoyer des notifications ? Du coup le routeur 4g c est mieux que la carte sim, Coupler a un onduleur on peut...
  • Alarme piloté à distance sans internet

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    ah oui pas pensé à cela, Vous savez combien ça consomme en data par mois .
  • Alarme piloté à distance sans internet

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    Merci de cette réponse rapide. Ca ce passe comment pour le coté home keeper pour arrêter l'alarme on envoie des sms codé comme pour la protexiom ou on peut le faire depuis...
  • Bip sirène interne protexiom

    Bonjour j ai installe une alarme depuis plus de 2 mois et aucun soucis mais depuis ce matin j ai un bip toutes les 40 60 secondes de l alarme interne. Depuis l interface web...
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    Oui plus de bip, merci de m avoir répondu
  • Bip sirène interne protexiom

    Bonjour j ai installe une alarme depuis plus de 2 mois et aucun soucis mais depuis ce matin j ai un bip toutes les 40 60 secondes de l alarme interne. Depuis l interface web...
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    Ah le nul désolé mais c était le bip d un détecteur de fumé comme c est proche mais en hauteur j ai pas fait attention.
  • comment vérifier les états des éléments protexiom

    Bonjour, je viens de m'équiper d'une alarme protexiom avec des éléments déjà configuré. J'ai commencé à installer les éléments au fur a mesure et tester. Pour l'instant seul...
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    J ai alimenté le capteur de porte. Je testerai demain en enlevant la pile .
  • comment vérifier les états des éléments protexiom

    Bonjour, je viens de m'équiper d'une alarme protexiom avec des éléments déjà configuré. J'ai commencé à installer les éléments au fur a mesure et tester. Pour l'instant seul...
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    Oui je me doute, la configuration a été faite en usine. Je comprends pas j ai 2 éléments non allumés alors pourquoi ils sont au vert. Quand j ai allumé la première fois l alarme...
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