Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci Vanessa F. pour votre aide (qui a parfaitement fonctionné). Comme je le pressentais, lors de la nouvelle réinstallation de l’élément « TV Chambre jar 1 » il...
Bonjour jean Luc,
Je vous prie de bien vouloir m’excuser pour cette confusion, mais je n’ai pas pu répondre sur mon post d’origine car le bouton « prendre par à la discussion »...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Bonjour Henry T,
Désolé de ne pouvoir vous apporter une réponse à votre problème, je n'ai toujours pas pu résoudre le mien, ni l'installateur ni le service technique de Somfy...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Bonjour,
Merci pour votre réponse qui me conforte dans ma manière de procéder.
J'ai refait trois fois la manipulation complète sans parvenir à un résultat.
Après contact avec...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Rebonjour,
Merci pour votre réponse.
Voilà comment je procédé. Après avoir remis le variateur à zéro (coupe 4s - allumé 10s - coupé 4s - allumé) puis appuis sur prog de Situo...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Bonjour,
Je reviens vers vous après avoir reçu quelques précisions concernant mon problème.
Les spots led de TELECO automation sont d’immuables, l’alimentation MeanWell...
Bonjour,
J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda).
Je peux...
Bonjour,
Merci Loris pour vitre réponse, je suis assez de votre avis, mais mon installateur s'est adressé directement au service pro de Somfy qui a été incapable de lui...
Bonjour,
Je viens de changé ma Livebox 4 pour une Livebox 5 et tout s’était bien passé jusqu’au moment où ma Somfy one + m’a indiqué qu’elle n’était plus connectée à la box...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un capteur Soliris io (vent/soleil) pour remplacer mon Eolis io. J’ai supprimé l’Eolis de ma TaHoma, mais après avoir appairé et réglé le...
Merci pour votre réponse, le code pin est dans la question (1209-0455-9935), mon problème n’est pas tant d’appairer Ondeis qui d’ailleurs est connecté à ma louver control, mais...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un capteur Soliris io (vent/soleil) pour remplacer mon Eolis io. J’ai supprimé l’Eolis de ma TaHoma, mais après avoir appairé et réglé le...
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais un Soliris io possède un capteur de luminosité (soleil) et peut recevoir un capteur pluie Ondeis donc il peut être appairé à TaHoma. Mon...