Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David R.

Membre depuis le 14/01/2018

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • maj protexial

    Bonjour, je dispose d'une alarme Protexial IO Ma version d'alarme est la suivante : Version du Hardware 00000901v1.1/1 Version du Bootloader 00000839v2.1 Version du...
    kevin V.
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    C'est honteux quand meme. quand je vois tous les bugs majeurs qu'on retrouve dans chaque firmware ( bios, disque etc.. ), il est inpensable qu'il n'en n'existe pas dans notre...
  • protexial IO MAJ microcode

    Bonjour, Comme j'ai pu le voir dans ce ticket : http://forum.somfy.fr/questions/725201-maj-protexial Puis je disposer SVP de la mise a jour microcode pour ma protexial IO...
    David R.
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    Désolé, je voulais dire un bug NTP au niveau de la mise à l'heure en automatique.
  • protexial IO MAJ microcode

    Bonjour, Comme j'ai pu le voir dans ce ticket : http://forum.somfy.fr/questions/725201-maj-protexial Puis je disposer SVP de la mise a jour microcode pour ma protexial IO...
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    Justement, j'ai l'impression d’être dans un cas bien précis ;) C'est quand même fou cette histoire de mise à jour ... Et franchement vu le bug, j'espere qu'on ne me refusera...
  • maj protexial

    Bonjour, je dispose d'une alarme Protexial IO Ma version d'alarme est la suivante : Version du Hardware 00000901v1.1/1 Version du Bootloader 00000839v2.1 Version du...
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    ne peut on pas avoir un lien du BOOTLOADERGUI et du microcode ... Je suis franchement très decu aussi de l'impossibilité de MAJ le firmware sans téléchargement libre.
  • Déconnexion intempestive du thermostat connecté

    Bonjour, Depuis vendredi 13 matin je suis victime de déconnexions intempestives de mon thermostat connecté . Le gateway passe au bleu clignotant sans raison , je suis obligé de...
    christophe
    christophe

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    Meme souci chez moi...
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