Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 16/01/2018

  • 4 questions posées
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  • Camera visidomIC100

    Bonjour , j'essaye de parametrer ma camera mais lorsque je la branche sur le secteur en Wifi , le voyant vers ne s'allume pas .Lorsque je la branche sur la box avec le cable...
    Marc
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    Bonjour , sinon est ce qu'il ya un support SAV , je ne vois rien dans les documents Somfy. Cordialement
  • Tahoma intrusion: l'alarme ne sonne pas

    Bonjour , lors d'une intrusion , tahoma passe en rouge clignotant mais l'alarme ne sonne pas . Merci
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    Bonjour , il s'agit de tahoma serenity video , sirene IO. cordialement
  • Camera visidomIC100

    Bonjour , j'essaye de parametrer ma camera mais lorsque je la branche sur le secteur en Wifi , le voyant vers ne s'allume pas .Lorsque je la branche sur la box avec le cable...
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    Ok , merci . Cela va prendre combien de temps . Cordialement
  • Camera visidomIC100

    Bonjour , j'essaye de parametrer ma camera mais lorsque je la branche sur le secteur en Wifi , le voyant vers ne s'allume pas .Lorsque je la branche sur la box avec le cable...
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    Bonjour , je viens d'effectuer le reset plusieures fois suivant vos indications mais toujours pas de voyant vert .
  • Camera visidomIC100

    Bonjour , j'essaye de parametrer ma camera mais lorsque je la branche sur le secteur en Wifi , le voyant vers ne s'allume pas .Lorsque je la branche sur la box avec le cable...
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    Bonsoir , lorsque je fait le reset , (aiguille dans le trou , caméra sur le secteur) , rien ne se passe .
  • tahoma stokage et consultation video abonnement ?

    Bonjour , doit on souscrire un abonnement chez Soumy pour enregistrer , visualiser les vidéos surveillance avec Tahoma video. Si non , ou son stockées les video lors du...
    Marc
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    merci J Luc, et donc on peut visualiser à distance et en instantané ?
  • tahoma stokage et consultation video abonnement ?

    Bonjour , doit on souscrire un abonnement chez Soumy pour enregistrer , visualiser les vidéos surveillance avec Tahoma video. Si non , ou son stockées les video lors du...
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    Bonjour Jean-Luc , il s'agit de la solution tahoma serenity essential video avec la camera .
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