Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Freddy W.

Membre depuis le 03/02/2018

  • 5 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma V2 échec synchronisation serveur

    Bonjour, Depuis 2 jours ma box Tahoma V2 Classic clignote orange en permanence. Reset ne change rien et réseau ok. Une autre solution ? Merci, Freddy
    Freddy W.
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    Bonjour, J’ai branché ma box chez mon fils. Elle s’y est réinitialisée du premier coup. Je l’ai rebranchée chez moi avec le câble RJ 45 de mon fils et c’est reparti. Merci...
  • Tahoma V2 échec synchronisation serveur

    Bonjour, Depuis 2 jours ma box Tahoma V2 Classic clignote orange en permanence. Reset ne change rien et réseau ok. Une autre solution ? Merci, Freddy
    Freddy W.
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    Merci Jean Luc, Manip de relance faite plusieurs fois sans succès La box apparaît déconnectée (croix rouge). Les changements de câble et de prise sur box sont restés sans...
  • Scénario avec des radiateurs

    Bonjour, Somfy indique: Ne peuvent être intégrés dans les automatisations TaHoma (Scénario, Smart, Agenda) Réglages confort/éco se font depuis la page configuration Mais...
    Paul D.
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    Bonjour, Désolé, ceci n'est pas une réponse mais un avis. Du même avis et dans la même situation que Paul (sauf que je suis équipé de la Tahoma V2), je suis également...
  • Association thermostat connecté radio V2 1870359 et récepteur 2401246

    Bonjour, Mon installation actuelle est la suivante : 1 programmateur FP réf 5117319B (2401244) qui pilote 4 radiateurs électriques via un récepteur FP réf 2401246 pour...
    Freddy W.
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    Ok merci pour la réponse et le réactivité. Dommage que les anciens récepteurs ne soient plus compatibles, çà alourdit bien la facture ;-( Bonne journée.
  • Association thermostat connecté radio V2 1870359 et récepteur 2401246

    Bonjour, Mon installation actuelle est la suivante : 1 programmateur FP réf 5117319B (2401244) qui pilote 4 radiateurs électriques via un récepteur FP réf 2401246 pour...
    Freddy W.
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    Freddy W.
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    Bonjour, Ok, erreur de ma part, le thermostat à la référence 1870775. C’est son récepteur associé qui a la référence 1870359. Quant à savoir si mes anciens récepteurs...
  • Reprogrammation volet somfy

    Bonjour, J'ai dans ma maison 4 volets roulants somfy. L'un d'entre eux est commandé par une télécommande 1RTS et les 3 autres par une autre télécommande. J'ai acheté une...
    Robin M.
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    Bonjour, Merci pour la réponse Gaëlle, je teste çà dès que possible. Bonne journée Freddy
  • Reprogrammation volet somfy

    Bonjour, J'ai dans ma maison 4 volets roulants somfy. L'un d'entre eux est commandé par une télécommande 1RTS et les 3 autres par une autre télécommande. J'ai acheté une...
    Robin M.
    Robin M.

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    Bonjour, Nicolas a écrit il y a 13 jours : "Bonjour michel, Voici la procédure : Prenez la télécommande individuelle du volets que vous souhaitez supprimer (et donc qui ne...
  • Visio V500 image?

    Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...
    Mélissa L.
    Mélissa L.

    Mélissa L.

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    Bonjour, J’ai apparemment le même soucis d’image qui saute en fonction de variation de luminosité extérieure. En dosant la luminosité (mains au dessus de la caméra par exemple)...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

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    Freddy W.
    Freddy W.

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    Bonjour, même remarque que Georges B, les boutons de l'écran zone ne sont plus fonctionnels malgré une répétition de la procédure décrite le 7 juillet et qui s'était terminée...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

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    Bonjour, J’ai pu régler mon soucis de zone complète du programmateur radio fil pilote en retrouvant la page 22 du mode d’emploi du programmateur sur le site somfy . Mes excuses...
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