Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, ma caméra extérieure ne se connecte plus en wifi. J'ai vérifié l'alimentation électrique (OK), j'ai essayé un reset mais rien ne se passe et je n'entends pas de son. Je...
Merci pour la réponse. Il s'agit d'une camera Somfy qui est pilotée via l'app. Somfy Protect.
Je prends acte qu'elle n'est plus sous garantie mais est ce qu'il existe une...
Bonjour,
j'ai été impacté par la foudre jeudi et j'ai perdu la possibilité de commander mes volets depuis mon téléphone. Ma base Tahoma fonctionne ainsi que ma télécommande...
Bonjour et merci Vanessa pour la réponse. Mais j'ai fait plusieurs fois la manipulation et il n'est toujours pas possible de supprimer l'icône. Il en est de même pour le...