Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Adin C.

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  • Sirène Intérieur HS (plus accessible via link malgré piles neuves)

    Bonjour, Il y a quelques semaine l'application m'a indiqué que ma sirène intérieur n'était plus opérationnelle et hors de portée du link. Plus de sonnerie/ plus d'alarme/...
    fred C.
    fred C.

    fred C.

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    Adin C.
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    J'ai eu le meme problème. J'ai appelé le sav et fait quelques test avec la personne au téléphone. Il s'est avéré que la sirène etait hs. Le sav m'a proposé un echange
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