Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean P.

Membre depuis le 07/02/2018

  • 3 questions posées
  • 13 réponses
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  • batterie 2430 se vide rapidement

    Bonjour, la commande 1rts d'un volet ne fonctionne plus ,pas de led rouge qui s allume lors d'une impulsion.Le volet fonctionne normalement avec la commande telis 4rts à...
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    Bonjour, désolé je n'ai toujours pas résolu ce problème de télécomande Cordialement
  • volets electrique ?

    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    bonjour, vos explications ne sont pas en cause,elles sont explicites et en phase avec la notice en ma possession à quelques exceptions prés cependant tout est une question...
  • volets electrique ?

    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    bonsoir quand vs dites Appuis bref sur prog Télis 0.5s = bip centrale + va/vient VR le va et vients VR il faut le faire en totalité ou un simple mouvement succinct. cordialement
  • volets electrique ?

    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    bonjour, je suis toujours au même point j'ai lu et relu vos postes également la notice, je rate forcément une étape ce n'est pas possible autrement.J'ai fais la manip plusieurs...
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    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    bonsoir, j'ai effectué la manip mais toujours au même point je dois rater quelque chose j'ai toujours trois volets qui ne descendent pas.Lorsque j'ouvre le 753 un bip central...
  • volets electrique ?

    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    AH enfin un nouvel élément sur la telis4 j essaye cela dés demain vous souhaitant une bonne soirée jphilippe
  • volets electrique ?

    Bonjour, je reviens sur ma dernière demande concernant la fermeture des mes volets en cas d'intrusion.Les réponses obtenues ne m'ont pas permis de résoudre le problème.Comme je...
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    bonsoir et merci pour votre rapidité. quand vous dite puis appui bref <0.5s sur prog =bip centrale.il s agit du bouton centrale de la commande telis 4 ou une touche sur le...
  • fermeture des volets dans trois zones

    bonjour, j ai trois zones active a b c lors de la mise en route de l'alarme , en cas d'intrusion je voudrais que tous les volets se ferment en même temps mais pour le moment...
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    BONJOUR SYSTEME PROTEXIOM 600 AVEC CLAVIER MURAL Pour le moment seule la zone A (4volets) se ferme en cas d'intrusion , reste deux zones soit 3 volets à fermer...
  • batterie 2430 se vide rapidement

    Bonjour, la commande 1rts d'un volet ne fonctionne plus ,pas de led rouge qui s allume lors d'une impulsion.Le volet fonctionne normalement avec la commande telis 4rts à...
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    Bonsoir, je tenterais bien d'utiliser la même ref que celle d'origine à savoir CR 2430 et non DL 2430 comme utiliser, bien que sur le net ces deux refrences soit identiques et...
  • batterie 2430 se vide rapidement

    Bonjour, la commande 1rts d'un volet ne fonctionne plus ,pas de led rouge qui s allume lors d'une impulsion.Le volet fonctionne normalement avec la commande telis 4rts à...
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    Après verif sur la pile pas de marquage lithium sauf sur l'emballage. https://www.cr2430.fr/parle de cr 2430 ou encore dl 2430 comme dans mon cas. je trouve pas l'explication à...
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