Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emmanuel T.

Membre depuis le 10/02/2018

  • 34 questions posées
  • 85 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème activation smart tahoma v2

    Bonjour, Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage). D’autre que...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonsoir, je rejoins les propos de J.louis et de Stephane. C’est devenu une horreur, j’ai fais un reset de ma Tahoma et depuis, affichage du message « fonctionnalité desactivee...
  • Problème activation smart tahoma v2

    Bonjour, Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage). D’autre que...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour, Hello Jean-Louis N’etant plus le seul, j’espere que maintenant le sujet va etre regardé serieusement. Je suis pret a faire des essais avec la team...
  • Problème activation smart tahoma v2

    Bonjour, Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage). D’autre que...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour Nicolas, Merci pour cette action. Mais j’ai toujours le même souci. Lorsque je tente d’activer un smart le sablier ne cesse de tourner, puis tombe en timeout et le...
  • Effacement consommation électrique

    Bonjour, l'effacement electrique devient un sujet majeur. je dispose de d'une capteur de consommation/pilotage fil pilote pour mes convecteurs + une Tahoma. Existe t'il une...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour Jacky, c’est une api qui retourne les dates/heures de debut/fin d’effacement que demande rte. L’effacement n’est pas lié au compteur mais à un soucis de surcharge de...
  • Effacement consommation électrique

    Bonjour, l'effacement electrique devient un sujet majeur. je dispose de d'une capteur de consommation/pilotage fil pilote pour mes convecteurs + une Tahoma. Existe t'il une...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour, merci Jacky pour votre reponse, mais ce n’est pas le signal jour/nuit qui m’interesse. En y regardant de plus pres, RTE semble mettre a disposition soit un signal soit...
  • Thermometre hygrometre interieur

    Bonjour, Existe t’il un thermometre/hygrometre interieur connectable a la Tahoma. Qui n’implique pas d’acheter un thermostat ? (Je suis en tout electrique). Et sachant que le...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour Jean Luc, merci pour ce retour. A suggerer dans les evolutions futures peut etre. Cordialement
  • Anomalie IFTTT

    Bonjour, Avez vous connaissance d’une anomalie de fonctionnement actuellement entre IFTTT et la Tahoma ? Depuis quelques heures, l’appuis sur les boutons crees dans IFTTT ne...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Hello, idem pour moi, je viens de re-autoriser IFTTT a se connecter a mon compte somfy (IFTTT/compte/services) et depuis ca refonctionne aussi.
  • Problème depuis mise a jour

    Bonjour, suite à la dernière mise a jour de ma box TaHoma classique. Je n'arrive plus à faire jouer mes smarts. Activation/désactivation ne fonctionne pas, j'en ai même recrée...
    John B.
    John B.

    John B.

    Niveau
    2
    1211 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour, si cela peut vous aider. Mes smarts basés uniquement sur le capteur solaire se declenchent bien. Par contre, ceux dont le declenchement se basesur une periode horaire...
  • Capteur thermis envoi 1 point de mesure puis s’arrete

    Bonjour, Mon capteur Thermis, acheté en 2018, a affiché un soucis de pile apres 18 mois de fôctionnement normal avec 1 jeu de piles. Lorsque je change les piles, il envoit 1...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour Nicolas, Réponse qui n’en est pas une: soit il est HS et hors garantie et donc je dois en acquérir un nouveau, soit encore sous garantie et donc je dois faire jouer la...
  • Capteur thermis envoi 1 point de mesure puis s’arrete

    Bonjour, Mon capteur Thermis, acheté en 2018, a affiché un soucis de pile apres 18 mois de fôctionnement normal avec 1 jeu de piles. Lorsque je change les piles, il envoit 1...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    923 / 2000
    points
    Bonjour Nicolas, le l’ai acquis le 8/09/2018 aupres d’un de vos revendeurs qui se nomme espace domotique.
Haut de page