Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane P.

Membre depuis le 15/02/2018

  • 1 question posée
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  • Probleme Exavia 500 ?

    Bonjour le feu orange n'arrête plus de clignoter et le portail ne bouge plus .j'ai nettoyé les cellules , vérifié l'alimentation, coupé l'alimentation toute la nuit en espérant...
    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 72 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Stéphane P.
    Date
    15 février 2018
    il y a presque 8 ans
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Stéphane, Pouvez vous procédez a une réinitialisation de votre électronique ainsi qu'a sa re-programmation?voici une video qui devrait pouvoir vous aidez :https://www...
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
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