Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Karl

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    Bonjour, j'ai une alarme somfy ONE plus et jusqu'à dernièrement j'avais un samsung galaxy S6 avec l'appli somfy protect. Je recevais toutes les notifications très bien...
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    Merci Alain. Tiens-nous au courant...
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    Modèle smartphone: Samsun galaxy S10 version Android: 9 version App Somfy: 3.9.0 MAC: b0f1ec0d8bb0
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    Bonsoir. Le hasard fait bien les choses: suite à un nième cambriolage dans le voisinage, certains de mes voisins ont décidé de s'équiper d'une alarme. Avec "somfy around" la...
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    Bonjour Albert. Et oui... c'est comme je dis : le problème vient de l'appli. Mais on va te dire que c'est ton paramétrage et que c'est la faute de ton téléphone MAIS qu'une...
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    Merci Jorge. S'il faut attendre la mise à jour de l'application pour que l'on reçoive les notifications avec Android 9, je pense que tout est dit: le problème ne vient PAS de...
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    Bonjour, Ça à été fait, environ une dizaine de fois. Ainsi que le paramétrage batterie, notification, stockage, mise en veille, autre appli qui pourrait gêner (remise à zéro...
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    Merci Jorge pour la réponse mais la procédure proposée ne règle pas le problème. J'ai essayé toute les solutions proposées dans le forum...cela fait un mois que je teste toutes...
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    Bonjour et merci pour votre aide. Avant de changer de téléphone j'avais 4 télphone sur le même compte et cela allait très bien. Le problème se passe avec mon nouveau...
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