Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Tidiane T.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 19/02/2018

  • 4 questions posées
  • 18 réponses
  • 1 meilleure réponse (6%)
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir à tous Je faisais partie des premiers. à dénoncer le disfonctionnement de ce visiophone sur le forum comme tant d'autres... Mais , je peux dire grâce à un...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    bonjour Richy merci pour cette demonstration ! @Somfy comme le dit Eric.M svp rapprochez de Richy pour nous apporter une solution svp svp svp!!! merci
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Effectivement, cela fait plus de 2mois sans aucune nouvelle nous attendons ce fameux boîtier, c'est vraiment pitoyable pour une marque Française, enfin je crois...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Tout d'abord, merci Thomas M. de nous annoncer une intention de trouver une solution. Maintenant je rejoins Éric M. sur l'emplacement de ce nouveau boîtier, et...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Éric M. Je peux vous dire qu'il n'y a aucun traitement cas par cas! Enfin rien et je confirme ''RIEN'' On n'est pas contacté donc on se moque de tout le monde...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Thomas M. vous nous avez demandé toutes les informations / tests pour en arriver de nouveau "gâche non compatible" Je rejoins Christophe et Will, vous nous baladez...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Idem pour moi, aucune réponse après avoir donné toutes les informations à Somfy ! silence radio ! nobody :( j'avais espéré un moment mais rien...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour à Tous Nous cela fais une semaine qu'on a fournis toutes les informations espérant qu'ils allaient nous fournir une solution ! rien, rien et rien c'est pitoyable...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    bonsoir merci dèja de prendre un moment pour comprendre nos soucis. Vous trouverez entre les lignes les reponses. • Longueur, section et modèle de câbles utilisés entre...
  • Visiophone V500 | Gâche non déclanchée ?

    Bonjour, le déclenchement de la gâche ne fonctionne pas avec mon visiophone V500. J'entends le "clic" d'ouverture de la gâche mais le pêne de la porte n'est pas libéré. Sans...
    Audrey T.
    Audrey T.

    Audrey T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Tidiane T.
    Tidiane T.

    Tidiane T.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Richy Non, Je réside en région Parisienne ! Pourquoi ? Vous avez une astuce pour les résidents de Lorraine ?
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique