Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

cyril M.

Membre depuis le 01/03/2018

  • 1 question posée
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  • enregistrement de l'alarme

    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    bonjour, merci pour tout, tout fonctionne parfaitement!
  • enregistrement de l'alarme

    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    bonjour, je pense que le numéro d'alarme est le 536578. merci d'avance pour votre aide
  • enregistrement de l'alarme

    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    bonjour j ai fait se que vous m avez dis mais cela ne fonctionne pas ma page du serveur s actualise toujours toute les 5 seconde et impossible et il ne trouve pas l alarm
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    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    Bonsoir, ci joint les captures d'écran Merci
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    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    on a tout vérifier tout est ok mais tjs pas de connection. nous n'avons encore jamais créer de compte, en tout cas pas que l'on se souvienne...
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    bonjour, j'ai essayer d'enregistrer mon alarme sur votre site afin de povoir y accéder à distance, mais il ne détecte pas l'adresse IP du bloc système, malgré que nous l'ayons...
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    bonjour, on a également essayer avec ce code mais ca ne fonctionne tjs pas. la page s'actualise toutes les 5 secondes sans trouver l'alarme. est-ce que les plug interfèrent...
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