Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir.
Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g.
J'utilise l'application visidom.
La connexion...
Nouvelle intéressante
Un collègue qui a visidom et Android également
Je lui ai demandé ce jour tu peux me montrer ? Ça fonctionne en ce moment ? Jamais de pb
Il me montre...
Bonsoir.
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Juste pour information
Ma femme a un débit moins bon que le mien j'arrive très bien à voir les caméras avec son téléphone.
Sur mon téléphone j'ai un débit plus élevé et il ne...
Bonsoir.
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Bonjour Thomas
Merci de ne pas lâcher l'affaire c'est gentil.
J'ai regarder et oui c'est bien activé.
Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai une caméra extérieure d'un...
Bonsoir.
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Bonjour
La femme a le même forfait que moi ce n'est pas un pb de débit internet sur son smartphone ça fonctionne parfaitement
Comment peut on avancer sur le sujet svp...
Bonsoir.
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Bonjour
Ma femme a le même forfait que moi elle n'a aucun pb même dans des endroits où la 4G n'est pas a son maximum ...
Donc je ne pense pas que ce soit ce pb
J'ai essayé à...
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J'ai le même problème.
J'ai changé de smartphone récemment.
Je ne vois plus les images des caméras dans VISIDOM en 4G et ça fonctionne en WIFI ...
Sur le smartphone...
Bonjour,
J'ai 2 caméras IC 100
1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais.
J'ai lu qu'il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le...
Bonjour
J'ai laissé passé un peu de temps.
En fait j'avais un détecteur de mouvement et une sirène pas loin de la caméra je me demande si la proximité ne brouillait pas un...