Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien D.

Membre depuis le 11/03/2018

  • 5 questions posées
  • 43 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra intérieure IC 100

    Bonjour, J'ai 2 caméras IC 100 1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais. J'ai lu qu'il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le...
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Bonjour Si par point d'accès il est question de la tahoma elle est à 30 cm en continue Si c'est par rapport à un point Wi-Fi je vais la rapprocher suivant votre réponse...
  • Caméra intérieure IC 100

    Bonjour, J'ai 2 caméras IC 100 1 caméra qui se déconnecte souvent et 1 caméra qui se déconnecte quasiement jamais. J'ai lu qu'il pouvait y avoir des soucis de synchro avec le...
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Bonjour Jean Luc Merci pour ta réponse J'ai pas trouvé "répondre à la réponse..." Je viens de vérifier les 2 caméras sont en même version 1.0.9.16 Damien
  • Détecteur ouverture et chocs

    Faut il impérativement aligner la partie boitier et la partie aimant ou peut on les décaler de 1 cm ? ou plus ? jusqu'à combien pour assurer un bon fonctionnement. Il n'y a...
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Damien D.
    Damien D.

    Damien D.

    Niveau
    1
    477 / 750
    points
    Bonjour Référence : 2401362
Haut de page