Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
merci pour votre retour.
je n'ai pas de pin.
Je vais gérer tout à l'envers à distance et réinitialiserai tout sur place. C'est finalement un mal pour un bien, j'ai un store...
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
Bonjour,
Jusqu’à maintenant je n’avais aucun problème.
Je gère les volets roulé à distance uniquement avec l’appli car je ne suis pas sur place.
Je me suis rendu compte hier...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour
En fait j’ai 2 sujets :
- les volets mon image d’hier
Et
- la porte d’entrée avec un micromodule la référence n’est pas précise photo jointe.
Cordialement
Bonjour
En cas de coupure générale de courant y compris le wifi est on informé en temps réel de la panne. J ai eu le cas et je n ai pas été informé.
Si ceci n est pas prévu...
Bonjour
En cas de coupure générale de courant y compris le wifi est on informé en temps réel de la panne. J ai eu le cas et je n ai pas été informé.
Si ceci n est pas prévu...