Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Omar S.

Membre depuis le 04/04/2018

  • 1 question posée
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  • Reprogrammation volets

    Bonjour, Le problème a commencé avec un volet qui ne remonte qu'à 20 cm. Pour info, j'ai 2 volets dans le séjour, chacun est commandé par une commande Situo RTS. J'ai fais une...
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    OK merci beaucoup ! Je vous tiens au courant :) Bonne journée
  • Reprogrammation volets

    Bonjour, Le problème a commencé avec un volet qui ne remonte qu'à 20 cm. Pour info, j'ai 2 volets dans le séjour, chacun est commandé par une commande Situo RTS. J'ai fais une...
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    Le prix est déjà rassurant ! :) Il faut que j'achète le même modèle (surtout pour la capacité), cela dit, démonter le VR pour noter la référence du condo ... ? Merci beaucoup...
  • Reprogrammation volets

    Bonjour, Le problème a commencé avec un volet qui ne remonte qu'à 20 cm. Pour info, j'ai 2 volets dans le séjour, chacun est commandé par une commande Situo RTS. J'ai fais une...
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    Bonjour M le M, Il montait avec mon aide y a une ou deux semaines. Hier soir il ne montait plus, il s'arrête à quelques centimètres du sol. Quand j'appui sur la touche haut...
  • Reprogrammation volets

    Bonjour, Le problème a commencé avec un volet qui ne remonte qu'à 20 cm. Pour info, j'ai 2 volets dans le séjour, chacun est commandé par une commande Situo RTS. J'ai fais une...
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    Bonjour à tous ! Merci pour votre aide :) Ce WE j'ai pu reprogrammer tous mes VR (la bonne nouvelle) à l'exception d'un seul, la source de mon problème. Pour rappel, ce VR...
  • Reprogrammation volets

    Bonjour, Le problème a commencé avec un volet qui ne remonte qu'à 20 cm. Pour info, j'ai 2 volets dans le séjour, chacun est commandé par une commande Situo RTS. J'ai fais une...
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    Merci à tous. Je vais le faire ce WE. Bonne journée
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    Bonjour et merci à tous ! Je vous joins le plan de mes VR. La relation est 1:1 entre les VR et les télécommande: une télécommande ne commande q'un seul VR, à part la...
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