Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon installation Tahoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. (volets télécommande moove io et capteur de températures).
Hier j'ai tenté de mettre à jour...
Bonjour,
Mon installation Tahoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. (volets télécommande moove io et capteur de températures).
Hier j'ai tenté de mettre à jour...
je vais m'oter un doute, on va réinitialiser un capteur thermis.
Appuyer 7 secondes sur le bouton PROG du
capteur. Le voyant du capteur s’allume en vert au bout de 2...
Bonjour,
Suite à une panne de 3 volets roulants de mon installation qui en compte 12, la commande générale easy sun io fonctionne normalement sauf pour les 3 nouveaux volets...
Bonjour Patrick,
faire sur chaque volet un par un :
- un appui sur PROG au dos de la commande du volet jusqu'à ce qu'il fasse un mouvement de va et vient,
- un appui sur...
Bonjour,
Mon installation Tahoma Switch fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. (volets télécommande moove io et capteur de températures).
Hier j'ai tenté de mettre à jour...
Bonjour,
Je suis en train d'ajouter un element (en l'occurence un detecteur de mvt) livré avec la HK et celui-ci BIP bien avec la centrale mais ne s'affiche pas dans la liste...
Salut Jean-Luc,
pas faux sauf que ma photo vient de mon profil FB car c'est ce que j'utilise pour m'authentifier, donc je ne peux pas la changer ici. Mais c'est pas grave...
Bonjour,
Je suis en train d'ajouter un element (en l'occurence un detecteur de mvt) livré avec la HK et celui-ci BIP bien avec la centrale mais ne s'affiche pas dans la liste...
Salut Guillaume,
lol je ne l'ai jamais eu mais ce n'est pas grave ;-)
Ce n'est pas ce qui m'importe, mais plutôt l'entraide et le partage comme on fait ;-)
Belle...
Bonjour,
Je suis en train d'ajouter un element (en l'occurence un detecteur de mvt) livré avec la HK et celui-ci BIP bien avec la centrale mais ne s'affiche pas dans la liste...
Je suis expert Somfy :-)
Oui c'est bizarre, dans ce cas peux tu appeler Actipro ? Il y'a peut être quelque chose qui bloque coté serveur HK.
bonne journée.
Bonjour,
Je possède une carte cbx 3s sur laquelle est déjà connectée un visiophone.
Je désire ajouter un clavier filaire 2400581 en prenant l'alimentation sur la carte cbx...
Bonjour,
Je possède 2 box la V2 et SWITCH. Suite à un dysfonctionnement un volet a été supprimé. Je l'ai bien rajouté sur la V2 mais impossible de la faire sur la SWITCH que ce...
Bonjour Jean-Luc
essaye comme cela :
Dans Aide et Assistance, assistance avancée, gestion clé IO et lancer une découverte IO tout en bas.
bonne journée.
Bonjour,
J'ai installé mon système Home Alarm et j'ai mis ma fille en invité. Elle a donc accès à mon alarme.
Elle pense installer prochainement le même système chez elle...