Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • 22 meilleures réponses (0%)
  • Problème cellule?

    Bonjour, Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...
    Jean marie F.
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    André N.
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    Salut Richy, moi je trouvais que les fils étaient simplement décolorés. Je me demande si la référence utilisé fonctionne avec ce moteur car la doc stipule une autre réf...
  • télécde Nina timer io ?

    Bonjour,j'ai appairé mes volets avec la télécde Nina timer io MAIS je n'ai pas l'heure et l'accés à l'hrloge pour programmer les horaires d'ouverture et fermeture de ces volets...
    Pierre C.
    Pierre C.

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    André N.
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    Bonjour vous êtes sur que c'est une nina timer et pas une nina group ? Bonne soirée.
  • Oximo IO et KLR200 Velux

    Bonjour et merci de vote intérêt pour ma question, Est-il possible de détecter directement un moteur de VR Oximo IO à partir d'une commande tactile IO Velux KLR 200 sans aucune...
    Benoist D.
    Benoist D.

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    André N.
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    Bonjour, essayez comme ce post : https://forum.somfy.fr/questions/2657677-programmation-moteur-oximo-io-klr200-velux bonne soirée.
  • Programmation intelligente

    Bonjour, J'ai un moteur de portail de rue gérer en IO vi la Control Box 3S io. J'ai relié dessus 'éclairage de zone qui est détecté sur la Tahoma. P13 en 1 Je...
    antoine R.
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    Bonjour, vous ne pouvez pas couplé le sunis à la sortie lumière. Je vous conseille de mettre un interrupteur crépusculaire. bonne soirée.
  • Moteur Elixo 500 3S io

    Bonjour, J'ai fait installer par un pro un moteur Elixo 500 3S io pour pour un portail Cebel de 5 m et depuis le début le portail se met en mode sécurité et s'ouvre et se...
    Christophe F.
    Christophe F.

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    bonjour, cela serait triste pour le feu clignotant car il est livré avec l'elixo, incluant l'antenne. Normalement les valeurs par défaut devraient le faire. Pour tester...
  • Programmation KeyGo / Dexxo pro 800 Io ?

    Bonjour, J'ai 2 portes de garage commandées par 2 KeyGo. Sur chaque télécommande le bouton extérieur gauche ouvre la porte N°1 et le bouton de droite ouvre la porte N°2. Est...
    FP43 P.
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    André N.
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    Bonjour, le plus simple, effacer vos télécommandes de vos moteurs et reprenez 1 par 1 vos affectations. Bonne fin de journée.
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    André N.
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    T as rien raté je te taquine :-D Y avait juste le QR code de l app et l explication des boutons du dessus.
  • Problème cellule?

    Bonjour, Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...
    Jean marie F.
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    C'est cette référence qu'il vous faut. https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1841233
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    lol Guillaume, t'as pas lu le petit carton dans la boite...
  • Problème cellule?

    Bonjour, Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...
    Jean marie F.
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    Bonsoir, montrer des photos de vos branchements de cellules. coté cellules et coté moteur. Merci. Bonne soirée.
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