Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Volets ne se connecte pas avec le kit de connectivité

    Bonjour, J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le...
    Floraine D.
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    André N.
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    Bonjour, Avis personnel, dommage d'avoir échanger votre TaHoma par le kit de connectivité qui offre moins de possibilité. Concernant vos volets, étant donné qu'ils ont été...
  • Moteur Elixo 500 3S io

    Bonjour, J'ai fait installer par un pro un moteur Elixo 500 3S io pour pour un portail Cebel de 5 m et depuis le début le portail se met en mode sécurité et s'ouvre et se...
    Christophe F.
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    André N.
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    Il faut qu'on regarde comment sont branchés les cellules. Quelle valeur avez vous à P20 et à P07 ?
  • Programmation KeyGo / Dexxo pro 800 Io ?

    Bonjour, J'ai 2 portes de garage commandées par 2 KeyGo. Sur chaque télécommande le bouton extérieur gauche ouvre la porte N°1 et le bouton de droite ouvre la porte N°2. Est...
    FP43 P.
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    pardon j'ai oublié une étape, voici la bonne procédure en texte et image.
  • Moteur Elixo 500 3S io

    Bonjour, J'ai fait installer par un pro un moteur Elixo 500 3S io pour pour un portail Cebel de 5 m et depuis le début le portail se met en mode sécurité et s'ouvre et se...
    Christophe F.
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    Bonjour, Montrez des photos de la pose du portail, du moteur, etc... s'il vous plait. Y'a t il un code d'erreur sur l'écran ? Merci. Bonne soirée.
  • Programmation KeyGo / Dexxo pro 800 Io ?

    Bonjour, J'ai 2 portes de garage commandées par 2 KeyGo. Sur chaque télécommande le bouton extérieur gauche ouvre la porte N°1 et le bouton de droite ouvre la porte N°2. Est...
    FP43 P.
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    Bonjour, oui c'est possible, vous allez sur le Dexxo, retirer le capot pour avoir l'écran, appuyer sur PROG jusqu'à avoir F0, prenez la télécommande, appuyez sur les deux...
  • Association Elixo 500 3s io sur un smartphone

    Bonjour, Je voudrais savoir comment commander ma motorisation de portail ELIXO 500 3S IO via un smartphone? Peut on le faire directement ou faut il un équipement...
    Guillaume E.
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    André N.
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    bonjour il faut une box domotique type tahoma switch. bonne soirée.
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
    Anonyme

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    André N.
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    Salut Guillaume, ça m'arrive aussi de ne pas avoir des scénarios dans la partie "aujourd'hui", souvent ceux en prévision d'exécution. Bonne journée.
  • Programmation ouverture fermeture volets roulants

    Bonjour, Je rencontre une difficulté pour paramétrer l’ouverture et la fermeture via l’appli TaHoma sur iPhone. En effet , j’ai créé deux scénarios , un pour l’ouverture et un...
    Vincent T.
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    Bonjour, nous ne nous sommes pas compris. Il faut placer les deux scénarios sur la même journée type, l'ouverture à l'heure du matin, la fermeture le soir. Bon dimanche.
  • Tahoma Switch en éthernet RJ45 ?

    Bonjour, La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
    Anthony D.
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    André N.
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    Bonjour, La Switch est directement WiFi. Sinon sur TaHoma v2, un pont WiFi pour transformer Ethernet RJ45 en WiFi est possible, à acheter en boutique. Bon dimanche.
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
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    Salut Guillaume, en effet, cela n'explique pas pourquoi il y'a eu plusieurs exécutions.
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