Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
  • 7505 réponses
  • 22 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

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    André N.
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    Bon bah voilà, on a la réponse au problème :-) Bonne installation...
  • tahoma switch versus tahoma

    Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch remplace la box tahoma ? sinon c'est quoi les grandes différences ? notamment sur les points suivants : - peut-on...
    jean-luc B.
    jean-luc B.

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    André N.
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    j'ai oublié concernant z-wave : > Est-ce que TaHoma switch est compatible avec le protocole RTD, Enocean et Zwave ? Non, TaHoma switch n'intégre pas nativement les...
  • tahoma switch versus tahoma

    Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch remplace la box tahoma ? sinon c'est quoi les grandes différences ? notamment sur les points suivants : - peut-on...
    jean-luc B.
    jean-luc B.

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    Bonjour, Il y'a tout un paquet de tuto sur la chaine YouTube de Somfy France : • Comment ajouter de nouveaux équipements dans l’application TaHoma ? https://www.youtube...
  • Transfert Nina -> connexoon

    Bonjour, J'ai actuellement 3 stores commandé par la télécommande Nina IO. Afin d'intégrer le tout a mon système domotique, j'ai acheter le boitier connexoon. Quelle est...
    Xavier J.
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    Il n'y a pas besoin d'appuyer sur les boutons Key. Le fait d'envoyer depuis la nina produit le même effet que d'appuyer sur le bouton key d'une télécommande. Le fait de...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
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    Alexandre, je n'arrive plus à vous suivre... Tout est mélangé, on parle d'installation neuve puis existante. Je pense qu'il faut reprendre de zéro quand cela ne va pas...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
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    alors s'il dit que la box est déjà rattaché, dans l'app TaHoma, choisir de se connecter à une installation existante plutôt que nouvelle installation. C'est bizarre d'avoir...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
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    André N.
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    Bonjour, vous pouvez voir l'association ici : https://www.somfy.fr/se-connecter Ne vous inquiétez pas si c'est une TaHoma V2 en image et pas une switch, c'est normal...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

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    Débrancher et rebrancher la tahoma switch, est ce que la led passe blanche ? Si oui, se connecter comme une installation existante pour voir. Dans votre compte somfy associé au...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Avec un autre mail ? Du coup la lumière qui clignote rouge est passée blanche ?
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Bonjour Alexandre, Appuyez sur le bouton central sur le dessus de la TaHoma switch jusqu'à ce que la LED qui clignote blanc se mette à clignoter bleu à coté. Ensuite avec...
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