Téo D.
Membre depuis le 26/04/2018
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La sirène intérieure n’emet pas de notes musicales ni notifications ?
Bonjour nous avons achete une alarme Somfy xl chez LM le 15/08 et la sirène intérieure n’emet pas les notes musicales ni les notifications il y a un « clac » comment peut on...Bonjour, Il semblerait que votre sirène intérieur soit défectueuse. Attendez qu'un Yellow vienne sur ce post, pour une solution à votre problème. -
Échec installation Somfy One +
Bonjour. Nous n’arrivons pas à installer notre alarme Somfy One +. L’application nous dit que le matériel est déjà installé ! Le numéro de la caméra est BOF1EC0CFB7EAGJH. Merci...Bonsoir, votre caméra a t'elle été achetée d'occasion ? -
Somfy One - Détection de mouvement
Bonsoir, Merci aux personnes m’ayant aiguillé la première fois suite au message d’erreur apparaissant lors de l’installation. Le produit a été remplacé par Castorama qui...Hello, Peut-être que la zone de detection de mouvement selective est mal configurée ? Regardez sur cette page et dites-nous si ça change quelque chose. https://support... -
Désactivation de l'alarme
Bonjour, je dispose d'une alarme Somfy composée d'une caméra somfy one +, d'une sirène intérieure, d'intellitag et d'un capteur de mouvement. Je dispose de 3 badges, dont un...Essayez dans un premier temps de désinstaller puis réinstaller ce badge. -
Intellitag fonctionne plus
Bonjour J’ai plusieurs problèmes avec mon intellitag de ma porte d’entree. Pour information l’installation a parfaitement fonctionnee pendant 8 mois et maintenant elle ne...Essayez de supprimer de l'installation l'intellitag et le badge inscriminés. Puis réinstallez-les. -
Alarme declenche seule
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somefy Protech. Lors de temps orageux, celle ci m'informe d'être arraché... Pourtant il n'y a pas vraiment de toner. La dernière fois...Je pense que vous devriez tenter une desinstallation de la sirène extérieure puis une réinstallation. Etrange comme dysfonctionnement. -
Alarme declenche seule
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somefy Protech. Lors de temps orageux, celle ci m'informe d'être arraché... Pourtant il n'y a pas vraiment de toner. La dernière fois...Bonsoir, Est-ce en période orageuse uniquement, ou bien lorsqu'il y a du vent ? Il est possible qu'il y ait un souci de montage et que le vent la fasse bouger.
