Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Angela B.

Membre depuis le 05/05/2018

  • 1 question posée
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  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
    Angela B.
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    Bonjour Rien à faire cela m indiqué sans cesse qu’elle est installée Je désespère
  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
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    Bonjour Merci pour votre rapidité. Le numéro que j ai sous la caméra est le B0411D088188. J espère que c est bien celui ci. Merci à vous
  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
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    Désolée mais c est déjà fait aussi
  • Camera Somfy déjà installée

    Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
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    Bonsoir Téo J’ai fait plusieurs reset mais en vain. La camera clignote bien bleu au départ puis blanc et ensuite j ai le message en anglais me disant qu’elle est déjà installée...
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