Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laurent D.

Membre depuis le 05/05/2018

  • 2 questions posées
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  • Vérin Gauche Exavia 500 qui claque

    Bonjour, Depuis Deux semaines notre vérin gauche fait un bruit de claquement et uniquement à l'ouverture du portail.Le droit lui ne pose pas de problème.Le portail s'ouvre...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Ok, donc il est garanti. Afin d'être sur qu'un autre problème ne survienne pas lors de la garanti et plus tard. pouvez-vous remplir complètement la fiche ci jointe?
  • Exavia 500 problème programmation Télécommande

    Bonjour, j'ai 5 télécommandes de programmées sur mon portail depuis environ 2 ans. une télécommande a subitement dysfonctionné, j'ai donc changée la pile. Lorsque j'ai...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe
    Bonjour Sylvain, Le problème ne vient pas de votre boitier électronique mais de vos télécommandes. La 4eme télécommande a obtenu le même code radio que la 5eme...
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