Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jean

Membre depuis le 09/05/2018

  • 15 questions posées
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • interface de gestion Tahoma classic

    Bonjour, Je remarque depuis hier des impossibilités d'accès à l'interface de gestion de mes box tahoma (classic) afin de modifier les paramétrages. Je reste bloqué sur vous...
    Jean
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    Bonjour Jean-Luc, J'ai enfin réussi à passer le stade se connecter et la page de gestion s'est enfin affichée. Merci pour le retour Bonne journée Jean
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonsoir Vanessa, Tahoma redémarrée J'ai changé le compte Google Tout refonctionne correctement. Merci pour votre concours. Bonne soirée Jean
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour Vanessa, Le problème est toujours le même. J'avais omis de dissocier tahoma sur mon 2ème téléphone. Google retrouve de suite ma config ? Est-ce normal ? Merci pour...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour, J'ai déconnecté mon compte tahoma de la google home après 24 h. J'ai toujours la même anomalie. Voici le code pin de ma box tahoma : 1208-3017-2892. Est-il...
  • Perte de connexion entre tahoma et Google home

    Bonjour, Après des années de fonctionnement optimal, Cela fait plusieurs semaines que j'ai perdu la connexion entre Tahoma et Google home. ( connexion impossible ) J'ai...
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

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    Bonsoir, Je rencontre la même anomalie depuis 1 mois. Je vais faire la manip. Sébastien, ce problème a-t-il été résolu ? Bonne soirée Jean
  • Appairer une prise on/off io à la box tahoma classique

    Bonjour, Merci,
    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonjour à tous, Je rencontre le même problème. Les prises ne sont pas proposées dans les produits à associer. Lorsque je lance l'appairage c'est une ampoule qui m'est proposée...
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
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    Bonsoir Jean-Luc, Merci pour votre retour. Toutes les prise ont été associées grâce à vos indications. Bonne soirée Jean
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
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    Bonsoir Jean-Luc, J'ai pu désappairer mes volets et associer mes prises io à la télécommande. Appairage impossible avec ma tahoma. Choix situo mobile io (j'ai une situo 5 io...
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. J'ai effectivement une commande individuelle pour chaque volet. Bonne soirée Jean
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
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    Rebonsoir, sans manipulation de ma part, la programmation sur la tahoma refonctionne. En revanche, lorsque j'utilise la situo 5 io pure sur le canal sur lequel j'ai mis ma...
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