Question en attente de réponse
Bonjour,
L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro
J'ai effacé le cache, réinstaller l'application et redémarrer la box mais rien n'y fait. Après les identifiants l'application tourne en boucle sur l'écran connexion en boucle.
Merci pour votre aide
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Réponses
Bonjour
Tahoma V2 ou Tahoma Switch ?
Application Tahoma Classic ou Tahoma By Somfy ?
Bonjour,
C'est une Tahoma switch avec l'application Tahoma by Somfy.
Merci.
En général c'est que vous essayez de vous connecter avec une adresse mail différente.
Suite a la montée de version, l'ensemble des utilisateurs a été déconnectés. Il faut vous reconnecter avec vos identifiants.
Effectivement c'était une mauvaise adresse.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Je suis sous android 14 One ui 6.1. Je ne reçois plus les notifications d'alarme sur Tahoma Classic voire même mise en service et arrêt alarme. J'ai désinstallé réinstallé, vidé le câche, mais je suis obligé en permanence de me connecter, le masque de saisie adresse + mdp ne m'est plus proposé tout comme rester connecté en permanence.
Vous savez quoi faire ?
Merci par avance
Cordialement,
Jean
Bonjour Jean
Quand vous êtes connecté chercher le menu " Conseil et astuces" et désactiver la fonction.
Pour que la connexion soit automatique il faut activer la mémorisation des identifiants sur Android.
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