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Question en attente de réponse

Application tahoma ko ?

Bonjour,

L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro

J'ai effacé le cache, réinstaller l'application et redémarrer la box mais rien n'y fait. Après les identifiants l'application tourne en boucle sur l'écran connexion en boucle.

Merci pour votre aide

Nicolas
Nicolas

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Tahoma V2 ou Tahoma Switch ?

    Application Tahoma Classic ou Tahoma By Somfy ?

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour,

    C'est une Tahoma switch avec l'application Tahoma by Somfy.

    Merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    En général c'est que vous essayez de vous connecter avec une adresse mail différente.

    Suite a la montée de version, l'ensemble des utilisateurs a été déconnectés. Il faut vous reconnecter avec vos identifiants.

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Effectivement c'était une mauvaise adresse.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement

    Jean
    Jean

    Jean

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    Bonjour,

    Je suis sous android 14 One ui 6.1. Je ne reçois plus les notifications d'alarme sur Tahoma Classic voire même mise en service et arrêt alarme. J'ai désinstallé réinstallé, vidé le câche, mais je suis obligé en permanence de me connecter, le masque de saisie adresse + mdp ne m'est plus proposé tout comme rester connecté en permanence.

    Vous savez quoi faire ?

    Merci par avance

    Cordialement,
    Jean

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean
    Quand vous êtes connecté chercher le menu " Conseil et astuces" et désactiver la fonction.

    Pour que la connexion soit automatique il faut activer la mémorisation des identifiants sur Android.

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