Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean

Membre depuis le 09/05/2018

  • 16 questions posées
  • 30 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Blocage Tahoma Androïd ?

    Bonsoir, J'ai de nouveau : - Supprimer l'appli Tahoma Classic - Redémarrer mon tél - Réinstaller l'appli Tahoma classic - Se connecter - Cà mouline Impossibilité de...
    Jean
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    Jean
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    Bonjour Vanessa, Accès rétabli. Merci pour votre intervention. Bonne journée
  • Blocage Tahoma Androïd ?

    Bonsoir, J'ai de nouveau : - Supprimer l'appli Tahoma Classic - Redémarrer mon tél - Réinstaller l'appli Tahoma classic - Se connecter - Cà mouline Impossibilité de...
    Jean
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    Bonsoir, Code PIN : 1208-3017-2892. Bonne fin de soirée
  • Plus d’équipement suite à MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple . J’ai désinstallé...
    Jonathan F.
    Jonathan F.

    Jonathan F.

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    Bonjour Vanessa, Pour moi, toujours pas de connexion possible sur mon appli Android. Que puis-je faire ? Bonne journée Cordialement, Jean
  • Plus d’équipement suite à MAJ

    Bonjour, Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple . J’ai désinstallé...
    Jonathan F.
    Jonathan F.

    Jonathan F.

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    Bonjour, Pour ma part, à cet instant, je ne peux me connecter. Cà mouline. Ce matin j'ai pu brièvement me connecter mais tous mes équipements apparaissaient en anglais et...
  • Application tahoma ko ?

    Bonjour, L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro J'ai effacé le cache...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Jean
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    Rebonjour, Box tahoma classic redémarrée. Toujours pas d'évolution positive. Cordialement, Jean
  • Application tahoma ko ?

    Bonjour, L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro J'ai effacé le cache...
    Nicolas
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. Je n'ai pas su trouver le menu conseil et astuces sur l'appli android. J'ai aussi pu remarquer que le service alerte courriel et...
  • Application tahoma ko ?

    Bonjour, L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro J'ai effacé le cache...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour, Je suis sous android 14 One ui 6.1. Je ne reçois plus les notifications d'alarme sur Tahoma Classic voire même mise en service et arrêt alarme. J'ai désinstallé...
  • interface de gestion Tahoma classic

    Bonjour, Je remarque depuis hier des impossibilités d'accès à l'interface de gestion de mes box tahoma (classic) afin de modifier les paramétrages. Je reste bloqué sur vous...
    Jean
    Jean

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    Bonjour Jean-Luc, J'ai enfin réussi à passer le stade se connecter et la page de gestion s'est enfin affichée. Merci pour le retour Bonne journée Jean
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Bonsoir Vanessa, Tahoma redémarrée J'ai changé le compte Google Tout refonctionne correctement. Merci pour votre concours. Bonne soirée Jean
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Bonjour Vanessa, Le problème est toujours le même. J'avais omis de dissocier tahoma sur mon 2ème téléphone. Google retrouve de suite ma config ? Est-ce normal ? Merci pour...
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