Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
Bonjour Anna,
merci pour votre aide,je vais suivre votre conseil car en effet j ai eu sav somfy a peu prés à cette date qui m a donné un IP fixe
bonne journée
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
je donne le nom du sous domaine ec le pictogramme et quand la page s ouvre je suis sur les conditions de Somfy avant je pouvais voir les alertes l état des piles que faire...
Merci Jean-Luc B,mais cela me ramène tjrs à la page concernant les conditions de somfy puis je dois aller ds configurer cliquer sur accès centrale et la je n ai plus d accès à...
je donne le nom du sous domaine ec le pictogramme et quand la page s ouvre je suis sur les conditions de Somfy avant je pouvais voir les alertes l état des piles que faire...
bonjour Jean-Luc B
merci pour votre aide,je vais essayer d être +claire
quand je veux aller sur mon compte depuis mon PC,((page avec la maison) je donne les info nom du sous...
je donne le nom du sous domaine ec le pictogramme et quand la page s ouvre je suis sur les conditions de Somfy avant je pouvais voir les alertes l état des piles que faire...
Bonjour Jean- Luc B
oui je parle de l alarme somfy, je connait le nom du sous domaine .
quand je clique sur accès a la centrale je suis bloquée
il est vrai que je ne vais pas...
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale voici le message.je n ai pas changé de box. J ai vu que les ports étaient...
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
Merci Stéphane pour votre aide.
que faut il faire pour avoir accès via la box?
j ai un compte ,mais pour le portable quelle application faut il aller chercher?