Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

loic J.

Membre depuis le 03/06/2018

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème centrale alarme protexiom

    La centrale RTC+GSM de mon kit Protectiom ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune communication avec les autres équipements. Elle n'est plus alimentée, bien que le transfo...
    andre J.
    andre J.

    andre J.

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    loic J.
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    Bonjour, Je possède une alarme Protexiom GSM, l'installation fonctionnait très bien mais depuis deux jours je n'arrive plus à me connecter via mon mon smartphone tablette et PC...
  • Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600

    Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...
    Younès R.
    Younès R.

    Younès R.

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    loic J.
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    Bonjour, Merci de votre retour, c'est ce que je pensais. Cordialement
  • Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600

    Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...
    Younès R.
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    Bonjour Nicolas, Merci c'est impeccable !! J'ai une question sur la motorisation de porte de garage, j'ai une motorisation Marrantec relayée par un récepteur 5013041. Mon...
  • Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600

    Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...
    Younès R.
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    Bonjour, J'ai le même soucis d'appairage avec ma motorisation de portail Evolvia. J'ai un message d'erreur RTS 15071993. Voici mon code PIN : 1208-5839-5969. Pouvez-vous...
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