Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent D.

Membre depuis le 04/06/2018

  • 7 questions posées
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  • Door Keeper et Visiophone

    Bonjour, peut on ouvrir une serrure Door Keeper avec un visiophone ? Si oui lequel ? et sinon, comment ouvrir une serrure Door Keeper à distance (12 mètres) sans smartphone...
    laurent D.
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    Le soucis est, qu'il ne s'agit pas d'un immeuble, mais de ma maison et j'accueille une personne handicapée au dernier étage (monte charge) un système de gâche avec clé passe est...
  • Door Keeper et Visiophone

    Bonjour, peut on ouvrir une serrure Door Keeper avec un visiophone ? Si oui lequel ? et sinon, comment ouvrir une serrure Door Keeper à distance (12 mètres) sans smartphone...
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    Il y a donc un système de gâche compatible avec le Door Keeper ? Pouvez vous me donner les références de ce montage ?
  • Door Keeper et Visiophone

    Bonjour, peut on ouvrir une serrure Door Keeper avec un visiophone ? Si oui lequel ? et sinon, comment ouvrir une serrure Door Keeper à distance (12 mètres) sans smartphone...
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    Bonjour Jacky, du coup plus de Door Keeper et retour à l'ancienne aves des clés ?
  • Door Keeper et Visiophone

    Bonjour, peut on ouvrir une serrure Door Keeper avec un visiophone ? Si oui lequel ? et sinon, comment ouvrir une serrure Door Keeper à distance (12 mètres) sans smartphone...
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    Bonsoir, les 12 mètres, c'est pour un appartement situé au 4ème étages. La personne à mobilité réduite et sans smartphone, doit pouvoir ouvrir à ses visiteurs Bien...
  • Serrure connectée quelle référence ?

    Bonsoir, je vois qu'il y a sur le site deux références pour la serrure connectée : la Réf : 2401398 et la Réf : 1811675. La quelle est la mieux ?
    laurent D.
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    Bonjour Sylvain, voici le lien concernant cette référence. Bien cordialement https://www.somfy.fr/produits/1811675/serrure-connectee-pour-porte-classique-jusqu-a-7-cm
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