Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Lorsque je suis dans le menu installation de ma tahoma box il ne reconnais aucune télécommande alors que je suit scrupuleusement la démarche :installation, équipements, smoove 1...
Bonjour,
J'ai supprimer tous les volets enregistrés sur la tahoma et je n'arrive plus à les reprogrammer. Lorsque je fais la manipulation sur la télécommande IO, ma tahoma ne...
Bonjour
Forcément vous avez supprimé la clef.
Dans système IO allez créer une nouvelle clef et envoyez la à toute l'installation.
Reappairez les VR par leur TC ou sans TC...