Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

J'ai des installé les volets et je n'arrive plus à les reprogrammer

Bonjour,
J'ai supprimer tous les volets enregistrés sur la tahoma et je n'arrive plus à les reprogrammer. Lorsque je fais la manipulation sur la télécommande IO, ma tahoma ne reconnais plus aucune télécommande.

Romain B.
Romain B.

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    Bonjour
    Forcément vous avez supprimé la clef.
    Dans système IO allez créer une nouvelle clef et envoyez la à toute l'installation.
    Reappairez les VR par leur TC ou sans TC dans la liste.

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