Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.
Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.
Bonjour,
Je n'arrive pas à procéder à l'enregistrement des équipements.
A chaque fois que j'enregistre un équipement (volet électrique) soit ça dérègle les autres clés, soit...
Bonjour
Vue la situation, il faut réinitialiser vos volets un par un en suivant la video.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Ensuite...
Bonjour,
Je viens de déménager et l’ancienne propriétaire nous a laissé le système TaHoma. Or, je n’arrive pas à créer des identifiant car le pin est déjà actif avec le compte...