Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic L.

Membre depuis le 07/07/2018

  • 6 questions posées
  • 15 réponses
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  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
    Ludovic L.
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    Ok, je viens d'effectué de nouveaux tests et j'ai l'impression qu'il n'y a peut-être pas de problème. Quand une intrusion est détecté mes scénarios se déclenchent (alarme...
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
    Ludovic L.
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    @Natacha, ça n'est pas celle-ci mais j'ai quand même suivi votre procédure. j'arrive au même résultat : aucun problème pour l'appairer et la tester (bip) mais la sirène ne se...
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
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    Bonjour Natacha, Non, je n'ai que la tahoma. La sirène n'est appairé a rien d'autre. J'ai lu dans un autre sujets que vous (somfy) étiez intervenu à distance pour régler le...
  • alerte sur non activation sécurité

    Bonjour, J'ai été cambriolé il y a 2 semaines et mon installation Tahoma a fait le job : faire fuir le visiteur. Hier soir en rentrant, je me suis apperçu que ma femme...
    Ludovic L.
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    je vois que SOMFY expose des API ... quelqu'un a-t-il déjà manipuler cela dans ce contexte ? (je suis bien conscient que je m'adresse aux geeks...
  • alerte sur non activation sécurité

    Bonjour, J'ai été cambriolé il y a 2 semaines et mon installation Tahoma a fait le job : faire fuir le visiteur. Hier soir en rentrant, je me suis apperçu que ma femme...
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    J'avais envisagé de passer par l'agenda mais c'est en effet un peu risqué si on reste exceptionnellement à la maison. Je recherche quelque chose de plus soft...
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