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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

YANN

Membre depuis le 09/07/2018

  • 6 questions posées
  • 16 réponses
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  • Télécommande multiplication

    Bonjour, Mes 2 télécommandes multiplication ne fonctionnent plus. Je les acheté en 2016, est-il possible de les faire échanger en SAV ? Merci pour votre réponse
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    Bonjour à tous, Pour conclure cette affaire, je tiens à remercier Jean-Luc, Thomas et Anna, qui m'ont bien aidé. J'ai reçu hier mes 2 télécommandes en échange SAV. Yann
  • Télécommande multiplication

    Bonjour, Mes 2 télécommandes multiplication ne fonctionnent plus. Je les acheté en 2016, est-il possible de les faire échanger en SAV ? Merci pour votre réponse
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    Bonjour, Un coup de main d'un Yellow svp. Merci, Yann
  • Télécommande multiplication

    Bonjour, Mes 2 télécommandes multiplication ne fonctionnent plus. Je les acheté en 2016, est-il possible de les faire échanger en SAV ? Merci pour votre réponse
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    Bonjour, Merci à Jean-Luc pour ta réactivité, c'est vraiment sympa. Un Yellow peut-il prendre ce dossier en charge svp. J'ai 2 télécommandes HS ... Merci, Yann
  • Télécommande multiplication

    Bonjour, Mes 2 télécommandes multiplication ne fonctionnent plus. Je les acheté en 2016, est-il possible de les faire échanger en SAV ? Merci pour votre réponse
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    Bonjour Jean-Luc, et bonne année à tous, Avec la fin de l'année il m'a fallu un peu de temps pour faire les essais, et malheureusement ca ne marche pas ! Les mémoires des...
  • Télécommande multiplication

    Bonjour, Mes 2 télécommandes multiplication ne fonctionnent plus. Je les acheté en 2016, est-il possible de les faire échanger en SAV ? Merci pour votre réponse
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    Bonjour Jean-Luc, En plus de l'alarme j'ai associé mon portail et mon volet de garage. Et chacune des 2 ne commande plus un des éléments : la première ne commande plus mon...
  • Réinitialisation télécommande multi-applications

    Bonjour, Je viens de remplacer mon ancien portail et l'installateur est parti avec le boitier récepteur (ref : 2400556), et bien sur il l'a jeté ! Je suis équipé d'une...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse, je me lance donc sans attendre. Bien à vous, Yann
  • Support mural pour télécommande

    Bonjour, Existe t'il un support mural pour les télécommandes du type : Multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy (ref : 2400660), ou Keytis NS 4 RTS...
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    Bonjour Gaelle, Merci pour votre réponse, je vais donc me lancer dans une fabrication "maison". En effet j'ai accès à une imprimante 3d, donc, auriez vous svp un plan...
  • Support mural pour télécommande

    Bonjour, Existe t'il un support mural pour les télécommandes du type : Multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy (ref : 2400660), ou Keytis NS 4 RTS...
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    Bonjour Richy, Oui, j'avais vu le support dont vous parlez, mais les 2 télécommandes (Keytis et Keygo) n'ont pas le même format, et je ne suis pas sur que les Keytis...
  • Don ancienne tahom V1 : réinitialisation

    Bonjour, Maintenant équipé de la nouvelle tahoma V2, je souhaite donner mon ancienne tahoma V1 à un membre de ma famille (ma maman). J'ai déjà retiré toute mon...
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    Bonjour Thomas, Au top ! Merci bien
  • Connexion équipements sur Tahoma

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma V2 afin de remplacer une box V1. J'ai donc enregistré sans problème la nouvelle Tahoma (avec un nouveau compte), et tout semble être correct via...
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    Bonjour Tomas, Suite aux conseils d'un de vos collègues, j'ai réussi (non sans mal) à récupérer les deux équipements qui me posaient problèmes. Pour le détecteur d'ouverture...
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