Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Réinitialisation télécommande multi-applications

Bonjour,

Je viens de remplacer mon ancien portail et l'installateur est parti avec le boitier récepteur (ref : 2400556), et bien sur il l'a jeté !
Je suis équipé d'une alarme Protexial IO et donc de télécommandes multi-applications (ref : 2400660), sur lesquelles il me faut ré-associer un nouveau boitier récepteur (que je viens de recevoir).

Pouvez vous svp m'indiquer comment réinitialiser mes télécommandes pour que je puisse refaire les associations qui vont bien.

Merci bien,

Yann

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    Réponses

    Bonjour Yann,

    Il n'est pas nécessaire d'effectuer de remise à zéro des télécommandes car la mémoire est dans es récepteurs et non les points de commande, il suffira juste d'enregistrer à nouveau les télécommandes avec le nouveau récepteur.

    Bonne journée,

    YANN
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse, je me lance donc sans attendre.

    Bien à vous,

    Yann

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